培养教练的特质

　　一名优秀的教练，需要具备两大优秀的特质：第一，拥有优秀教练的内在素质;第二，拥有优秀的教练技能。两者缺一不可。犹如一位武林高手，他需要具有"内功"，还要具有"招式"，内功加招式等于有效攻击。

　　要想做好教练，除了发掘自身的教练潜能外，还要培养自己的教练特质。每一种特质都是必要的，它们共同构成教练型领导的心智特点，这些特点也是教练激发别人的基础。领导者需要培养哪些教练型特质呢?

　　(一)责任是力量的源泉

　　德国伟大的哲学家康德说： "责任，是多么奇妙的字眼，在它面前，任何阿谀奉承都是多余的，任何威胁利诱都是可笑的。"可以说，责任是教练型领导首先要具备的心理特质。领导对自己的事情负责，员工才会由衷地对你表示尊敬，你才能在员工当中树立起威望，这是做好教练的第一步。

　　毫无疑问，不少领导在学习教练型领导的过程中，要求员工这样做，而自己却那样做，自己与员工的步调不一致，没有将责任深人到自己平时工作中的方方面面。其实这样的领导对责任的认识还处于盲目状态。有些领导会说："是的，我们确实要承担责任，但如果把问题都往自己身上扛，领导不是太累了吗?"其实，责任并不是一种负担，当一个人承担责任时，他应该是完全自愿的，心情是轻松的。负责任并不等于一定要有所行动，而是在负责任时不会有压迫感，是一种理所当然的承担。

　　在学习教练技术时，领导者需要明白，自己的根本责任是对自己的企业负责，更是对自己的人生负责。可以说，对自己的人生负责才是责任的源泉。教练型领导需要自觉地建立自己的工作信念，尽职尽责是生命意义的体现，由此出发，才能承担起对员工和社会的责任。

　　责任是力量的源泉，在责任面前，其他的欲求都会低下头来。一个负责任的领导者要对自己所做的事充满一种爱，如果不是这种对自己事业的爱，责任就会成为外加的负担，不是自己自觉的选择，就会很难承担下去。

　　(二)激情是成功的灵魂

　　教练型领导要想让员工获得工作的激情，自己首先必须具备激情。有些创业者，走到哪里都是一片阳光灿烂，和这些领导者交流总会让人感受到乐观和热情。但还有这样一些领导，他们整天心事重重，愁眉不展，与员工对话时也没有一丝活力，动不动就责备员工，到处指责。这不仅仅是他们个人的差距，往往他们所领导的企业也存在相当的差距：充满激情的领导者，他的企业总能保持欣欣向荣，员工们个个充满斗志;一个没有活力的领导者背后必然也是一个死气沉沉的企业。前者永远保持激情，怀有远大的梦想;后者未老先衰，企业也往往面临危机。领导者的气质会深深影响一个企业的基调。

　　叶莺是柯达公司的全球副总裁，作为华裔女性，叶莺的名字第一次出现在世界500强企业的高级领导层上。对她来说，激情不仅是一项人生追求，也是一种领导特色。业内人士这样评价柯达公司：这个公司的团队非常具有激情，上至领导阶层，下至每一名员工，甚至公司的外部人员都能被这种激情感染。叶莺在向别人总结成功经验时说： "一个充满激情的领导能给员工带来源源不断的激情，这也是对员工个人的尊重，因为他们都在为公司付出，激情应当成为公司的人文气息。"

　　领导者的激情就像一把火，对员工具有巨大的感染力，当员工个个充满斗志，企业就具备强大的生命力。拥有激情的领导走到哪里都会照亮一切，这是一种永不懈怠的精神状态，是一种勇往直前的力量。

　　激情是成功的灵魂，一个人的才能可以决定他的成功，但一个人的激情决定他有多大的成功，两个具备同样才能的人，激情饱满者往往会获得更大的成功。这个世界总是为那些激情四溢的人敞开大门。人生的奋斗是漫长而艰苦的，但若想将这条路走到底，靠的就是激情的火花，时刻激励自己，即使跌倒了，也要爬起来重新上路。

　　(三)让信任消除戒心

　　前面就已经阐述过，在教练理论中，领导者要实现角色的转变，让员工成为企业的中心，教练型领导对员工起启发和引导作用，教练型领导需要将自己的权力授出去，让员工大胆地尝试心中的想法，这就需要领导者对员工充满信任。如果对员工总是充满戒心，生怕他们把事情搞砸了，或者怕员工从中渔利，就不能很好地实现角色转变。

　　培养自己对员工的信任是做好教练型领导的重要方面。信任是增进员工和领导关系的润滑剂，很多刚开始学习教练技术的管理者，对员工仍然是充满戒心，或者只信任那些讨自己欢心的员工，这是一种很肤浅的信任，往往会导致猜忌和背叛。如果领导者迟迟不敢信任一个值得信任的员工，使他不能感受到企业给他的温暖，总是面对怀疑的目光，这个员工在工作上就会懈怠。

　　领导者必须明白，员工辛苦地工作，他们都渴望被别人信任。领导信任他，在他看来就是肯定他的表现。信任员工，能够给员工带来踏实感和安全感。领导信任员工，是对自己工作的要求和选择，别人的行为是不能干预领导是否信任员工的。怎么能无条件地相信一个人呢?肯定的回答是：作为领导，如果你有把控一切的能力，你就永远不会上当。你知道一切都在你的掌握之中，员工根本欺骗不了你。对自己的能力缺乏信任就不会去相信别人，这是对自己能力的怀疑，生怕员工借自己的权力壮大了，超过自己，对权力的下放有点不自信，或者权力下放之后有种不安全感。

　　因此，请相信你的员工，向他们敞开心扉，用心感受一下员工们的立场和需要，接受每一个员工的个性。作为领导者，如果你把你的诚意表达出来，你的员工也会对你充满信任。

　　(四)欣赏给予别人力量

　　对于每一个员工来说，你用欣赏的眼光看他，就会给他无尽的力量和工作的热情。根据马斯洛的需要层次理论，人的最高需要就是别人肯定自我。每个人都会有值得肯定的地方，在与员工交往时，不要忘记时时欣赏他们的一些优点。可以用一些简短的言辞和小动作来肯定别人，这都会影响到员工的自我感觉，让他们觉得自己是有能力干好一切工作的。反之，一个喜欢对员工挑剔的领导，必然会挫伤员工的积极性。员工上班迟到才两分钟，就马上批评，甚至扣工资，这会让他感到非常的不愉快。

　　学会欣赏员工是非常重要的，一句话可能就使他精神焕发，本来意志薄弱的人，就会充满力量和勇气，从而积极地面对困难，让他变成一个自信而坚强的人，甚至会改变他的一生。

　　欣赏别人并不是一件难事，只要说一句"真好啊"、 "这件事你做得不错"、 "你的方案果然很有效"等，就会起到很明显的效果。作为领导者，不应当吝啬这些溢美之词。欣赏别人就是这样，多多发掘他的优点，让别人感受到你很重视他，这也是领导者善良的性格的体现。员工会从中看出你的坦荡和真诚，也会更加愿意与你亲近。

　　(五)树立共赢意识

　　在21世纪，要想成功必须依靠团队的力量，依靠团队，就需要领导者树立共赢的意识。一个人的力量是有限的，成功需要团队的共同努力。作为领导，如果只想着自己成功，想方设法剥夺员工的成功机会是不可取的，这样的领导也不会获得最终的成功。

　　在现代企业中，人与人之间的关系是一种互惠关系，就是所谓"投之以桃，报之以李"。领导者大方而热情地关怀自己的员工，让他们在工作中取得自己的胜利，员工自然就会对领导者心存感激，为企业带来不断的财富。

　　成功一部分取决于领导的专业能力，但在很大程度上取决于领导的人气，取决于与你交往的人。每一个员工都是领导成功的一环，仅仅依靠自己的强大就想成功是不行的。成功需要依靠别人的肩膀，所以领导必须要有共赢意识。把好处都收入自己的囊中是二种自私的行为，也是愚蠢的行为。

　　(六)以目标为导向

　　一个人是庸庸碌碌地过日子，还是想成就一番事业，这取决于个人的目标。如果没有目标，就无法妥善规划自己的人生;而当有了目标之后，你就会专注于自己的目标，为了实现目标努力前进，不会再浑浑噩噩地生活，也不会再迷失生活的方向。

　　在教练的过程中最重要的就是帮助人们明确和坚定目标，因为目标让人知道自己要什么，从而鼓足勇气和毅力去专注地实现。如果一个人没有目标，他在工作中就会缺乏责任感和条理性，做起事来毫无方向，处理问题时也可能手忙脚乱。

　　教练的最终目的是帮助被教练者实现梦想，这就需要教练以目标为导向，帮助被教练者明确目标是什么，只有被教练者明确了自己的目标，教练才能更好地推进被教练者的目标，帮助被教练者达成自己的目标。

　　(七)要有付出的心态

　　教练的哲学是"成就他人，成就自己"，因此要想成为一个教练型领导，首先要有付出的心态，付出自己的精力、智慧来帮助员工改变心智模式，实现目标，拿到属于他的金牌。可以说，教练的过程就是在为他人做嫁衣，而被教练者的金牌即使是在教练的支持下获得的，也只属于被教练者自己。所以，身为教练一定要有成就他人的胸怀，有不计回报的付出心态，这样才能投注全部心力为帮助被教练者去努力，才能让自己在教练的过程中不断提升。当然，付出总是会有回报的，教练对被教练者的付出虽是在成全他人，但最终也会回馈给自己，让自己与被教练者共赢。

　　(八)以赢的精神去追逐成功

　　拿破仑说过： "不想当元帅的士兵，不是好士兵。"这是对赢的精神的最好说明。一个人想要赢的欲望越大，追逐成功的信念就越强，行动也就会越积极，离成功就会越近。

　　要想成为教练，就一定要具备赢的精神。 "赢"是一种信念，是获取成功的野心，是不达目的不罢休的决心。许多成大事的人，都是因为以赢的精神作为信念，才能促使自己为了实现成功而不断努力，即使遭遇挫折和困难也毫不退缩。因为想赢促使他勇敢地面对一切，即使再大的困难在他眼里也会变小，生活中的一切波折坎坷也都并不可怕，他会用赢的精神去坚定自己的信念，直到获得成功。

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