班前会后,我通常要做一件重要的准备工作,就是记住本队所有队员的名字,这样做的好处在于,当你带领、催化学员们项目回顾和问题讨论的时候,你可以亲切地称呼学员的名字,而不是很生硬地用"这位朋友,该你发言了"等一些让大家不知道你在叫谁的称呼,特别是面对一些年纪较大、层次较高的学员时,会显得不够礼貌,相反,如果你能够流畅叫出学员们的名字,大家会更加钦佩你,对培训效果有显著增强的作用。
有很多培训师感觉记住学员的名字是一件很难的事,其实只要你稍稍懂得一些"形象记忆法",就可以很容易地记住了。用这个方法,我通常只要20分钟左右的时间就可以记住十几个学员的名字了,特别是在睡前做这个事,效果最好。因为,有一项科学研究的结果证明,如果你第二天要做一个演讲,最好在睡前多看几遍稿子,因为大多数记忆强化过程会发生在睡眠中,因此,在睡前读的任何东西都更可能被编码成长期记忆。所以说,记住十几个学员的名字并不是一件困难的事,关键是你有没有"获得最佳培训效果"的决心,如果你有,你就一定会记得住。我知道一家户外体验式培训公司,他们有硬性的规定,要求所有的培训师都要记住本队学员的名字,并把这一条当作最后学员对培训师评价的一个内容写进了评估表,开始大家对这条规定也有抵触,时间长了,大家也都能记得住了,关键在于制度的要求和有没有压力。