1、不一定，需要看实体店商家和买当初具体是怎么约定的，或者是看当初双方所签订的购买合同中是怎么约定的，若买卖双方当初有明确约定清楚板材成交的金额有包括运输到家的费用和安装费的话，那么实体店商家就需要免费把板材送上楼。

2、假如买卖双方当初有明确约定清楚成交的金额不包括运输费用的话，那么用户就需要自己承担运输上楼的费用。假如买卖双方对于运输上楼并没有明确的约定的话，那么实体店商家一般都只是将板材运输到楼下，而买家一般都要自己或者是请人将板材送上楼，若要实体店商家将板材送上楼的话，一般都需要支付一笔搬运费用，而这笔费用一般都不低。

3、为了有效避免后期产生纠纷，大家在实体店购买板材的时候，一定要和对方明确的约定清楚对方是否有提供免费送板材到家里的服务，若没有的话则应该和对方约定清楚具体的搬运收费价格。

4、在实体店购买家具的时候，不仅需要注重板材的搬运费用问题，而且还需要注重板材的质量和环保性，因为板材的质量和环保性很差的话，则会导致室内空气质量下降，造成人体出现不适，为此，大家一定要选择购买环保性较高的板材。