教练型领导在发问之后,对员工的情况就有了相对清晰的了解,这个时候要帮助员工,就要对相关问题进行区分。区分是教练型领导的核心能力,虽然不容易掌握,但掌握之后就会变得非常有用。所谓区分,就是区别和分开。在概念上混淆的东西、意识上模糊的东西以及自己存在的一些盲区,教练型领导需要区分开来,让员工看清事实,他们就能更好地做出为目标有效改善的措施。
教练型领导的价值就要体现在这个地方,每一个员工都可能会遇到一些问题和难点,或是意愿的问题,或是能力的问题,或是认知问题。作为教练型领导,要将这些区分开来,从事情的本质出发找到解决问题的可能性,即使今天没有解决,也不等于明天不能解决。只要员工还在乎目标,就能坚持下去,让员工锁定目标,改善自己的行为,而不是仅仅停留在目前的认知上,停留在当前的状况上,然后就不作为了。