1、购买了灶具后，若是由商家负责安排人员安装的，那么灶具安装坏了，是由安装人员负责处理，若是损坏严重的情况，要么由安装人员负责赔付，要么由商家进行更换新的灶具，再重新安装，具体是要看商家与安装人员的关系。

2、要是通过网上购买的灶具，在安装时出现问题，可由专业人士检查具体损坏的原因，要是灶具本身的问题，是可以联系商家退货的。要是安装人员疏忽导致的，则由安装人员负责。

3、若是业主在购买了灶具后，并不是由商家安装的，而是业主另外找了别人安装，这时灶具损坏，是与商家无关的。要是业主找的安装人员技术问题，导致灶具损坏了，业主需让安装人员进行赔偿。而要是发现灶具本身就存在质量问题的，业主可以联系商家退货，要是商家拒不退货的，可以联系相关部门，走维权的道路。

4、为了避免灶具出现问题，当灶具到货后，需要仔细检查灶具是否存在问题，要是有问题的，需拒签，让商家更换新的。另外，业主尽量让商家安排工作人员上门安装，这样出现问题，也能直接找到责任人。一般情况下，商家都会安排专业的人员前往安装，可避免出现细节上的问题，确保后期的安全适宜。