怎样打造团队凝聚力？送给管理者四招

　　通过深入交流发现，这名领班对团队建设存在两个误区：一、认为定期聚餐就是建立团队凝聚力的核心方式;二、认为工作上的回应就是沟通的全部。其实不然，第一，聚餐只是创造了一个店铺以外较为轻松的环境，管理者在聚餐时如何和同事交流谈心才是关键;第二，想和同事建立信任和默契，仅是工作上的回应是不够的，同事还需要情感交流。

　　打造团队凝聚力，给团队管理者以下五点建议：

　　1. 走入同事内心，真诚的和他们交流

　　"爱"是激发同事创造力，成本最低、最有效的途径，每个管理者都应该学会发自内心的关爱同事，利用每月评核面谈的机会，除沟通评核内容外，还可以和他们进行心与心的交流，在工作上关注他们的成长进步，在生活上提供帮助，就会唤起同事对管理者的信任，对工作的热情，营造出相互友爱的良好氛围。

　　2. 建立良好的反馈氛围，尊重同事建议

　　优秀的管理者明白：倾听同事的心声和建议，才能使团队的管理做到有的放矢，才能避免因主观武断而导致的决策失误。主管鼓励同事畅所欲言的方法很多，如草根会议、纸条建议、团队聚餐等方式。但无论哪种方式，同事提出的建议，管理者都必须及时有效的回复和改进，这样店铺建立良好的反馈氛围，同事会觉得被受重视和尊重。

　　3.欣赏同事，每天鼓励TA一次

　　人的天性都喜欢被关注被表扬，同事也一定希望主管能看到自己进步和变化，所以学会欣赏鼓励同事是管理者建立团队凝聚力的必修课，每天敏感同事的细微变化：妆容、微笑、声音、速度、专业知识、投入感等等。鼓励要遵循三个原则：鼓励内容具体、鼓励态度真诚、鼓励时机及时。口袋里准备些糖果或小零食，随时奖励给同事，例如：今天你的妆容很精致，非常漂亮，一定用心了，继续保持啊，奖励你一颗糖!让同事每天都有小惊喜。

　　4.学会管理自己表情，微笑面对同事

　　这是个看脸的时代，这里的"脸"不仅仅是颜值，更重要的是表情，表情能传递出很多信息，在店铺中管理者的表情会影响同事的心里状态，表情管理背后是情绪管理，管理者应学会情绪管理，以恰如其分的表情来表达自我，影响他人。微笑，让同事在轻松欢快的氛围下开展服务销售。

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