回应与批评

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　　真正读懂教练型领导的人理应掌握回应的能力，回应是教练型领导对员工负责任的表现，教练型领导肩负着员工成长的责任，理应对员工的所作所为作出客观的反馈。但现在很多企业的领导者不敢用，原因是很多领导怕得罪人，另一个就是面子问题，怕员工接受不了。万一员工接受不了岂不是挫伤了员工的工作积极性了吗。这些领导之所以不敢用，说到底是他们不会用，不能掌握正确的方法，把回应当成批评。

　　回应和批评是有很大区别的，回应更为客观，也就是说，教练型领导反馈给员工的东西一定是源自员工身上，而不是来自教练型领导身上。但是批评就不一样了，批评的分析和判断是来自员工之外的人身上，带有"我认为的"、"我分析的"、"我判断的"的影子。教练型领导的回应避免了主观的猜想，将员工最客观的一面展示给他，批评有正确和错误之分，但回应却没有对和错。比如说，你长得丑，在镜子里就是你丑的样子，并不是镜子本身的问题;你穿了漂亮的衣服，那么在镜子里就能看到你的漂亮衣服，衣服的漂亮并不是镜子给予的。所以说，教练型领导的回应是员工的一面镜子。镜子就是要客观的、真实的，教练型领导的反馈没有对和错，只有有效和无效，这个效果是针对员工的目标来说的。